Desde julio del año pasado, el Pew Research Center dio a conocer un estudio que revela un aumento de jóvenes que usan plataformas como ChatGPT como apoyo emocional. Los usuarios de este tipo de chatbot se duplicaron al comparar con el verano de 2023, con un uso diferenciado de acuerdo a cada sector de edad.

En el caso de los adolescentes consultados en Estados Unidos, si bien un sector la usa para trabajos escolares e investigación, 16 por ciento señalaron haber usado esa aplicación para conversar informalmente, mientras 12 por ciento lo hicieron para obtener apoyo emocional o consejos. En tanto, estudios similares en España concluyeron que los jóvenes suelen usar ese tipo de herramientas como ayuda emocional debido a que les proporciona una escucha inmediata y no se emiten juicios en contra de ellos.