Hermosillo, Sonora; 22 de octubre de 2026.- En una emergencia, una indicación oportuna puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte. Con esta premisa, personal del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i) de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) de Sonora fortaleció su preparación mediante el curso de “Primeros Auxilios Telefónicos y Presenciales”.

Un total de 184 operadores y supervisores del servicio de emergencias 9-1-1, así como personal que atiende la línea de denuncia anónima 089 y de los distintos despachos, participaron en esta capacitación. También se sumaron 82 personas de despacho y 63 invitados, entre ellos cadetes de la Academia de Policía de San Luis Río Colorado, policías municipales de Agua Prieta, Cananea y Ciudad Obregón, así como elementos de la Policía Estatal de Seguridad Pública (PESP).

Impartido por médicos del área de Enseñanza del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), el curso se desarrolló del 23 de septiembre al 22 de octubre, de manera presencial en los siete centros del estado. Para garantizar la participación del personal de los subcentros, se organizaron traslados a la sede más cercana.

La capacitación es fundamental para quienes reciben una llamada de auxilio y representan el primer contacto con una persona en situación de emergencia. Antes de que llegue una ambulancia, una instrucción precisa, una orientación adecuada y la capacidad de mantener la calma pueden ser determinantes para preservar una vida. Por ello, fortalecer los conocimientos y habilidades del personal también permite mejorar la coordinación entre operadores, supervisores y despachos.

Detrás de cada llamada hay una vida, una familia y una oportunidad de hacer la diferencia; por eso, la capacitación permanente es una prioridad: porque estar mejor preparados significa responder mejor, actuar a tiempo y brindar a la ciudadanía una atención más eficaz cuando más la necesita. En una emergencia, cada segundo cuenta y estar capacitados puede cambiarlo todo.