Ciudad de México. Los trabajos más expuestos a la inteligencia artificial en México se concentran principalmente en áreas administrativas, de acuerdo con el estudio Informalidad laboral y exposición a la IA de México, ¿Cómo vamos?

La exposición mide qué tantas tareas de una ocupación puede ejecutar o facilitar la IA con sus capacidades actuales. Actualmente, 2.9 millones de trabajadores en México tienen empleos con alta exposición a esta tecnología, principalmente dentro del sector formal.

Estas son las 10 ocupaciones con mayor exposición a la IA:

1. Trabajadores de apoyo en actividades administrativas diversas
Incluye tareas como captura de datos, procesamiento de textos y corrección de errores, actividades con alto potencial de automatización.

2. Capturistas de datos
El ingreso de datos numéricos, códigos y textos puede ser automatizado mediante herramientas de inteligencia artificial.

3. Operadores de máquinas de oficina
Son actividades principalmente procedimentales y orientadas al manejo de información y textos.

4. Vendedores por teléfono
Una de las tareas más expuestas es la programación y gestión de citas para representantes de ventas.

5. Contadores y auditores
La IA puede apoyar en la recopilación, procesamiento y presentación de información financiera, aunque se mantiene necesaria la supervisión humana.

6. Secretarias
La gestión de horarios, reuniones y solicitudes puede automatizarse mediante herramientas de inteligencia artificial.

7. Recepcionistas y trabajadores que brindan información de manera presencial
La programación de citas es una de las tareas con mayor potencial de automatización.

8. Personal de atención telefónica
El envío de cartas, hojas informativas y otros documentos puede ser asistido parcialmente por IA.

9. Agentes de viajes
La gestión y confirmación de reservas de viajes, tours y alojamiento son actividades susceptibles de automatización.

10. Tramitadores aduanales
La revisión de documentación y tareas administrativas relacionadas con el cumplimiento normativo pueden ser apoyadas por inteligencia artificial.

El estudio señala que la exposición a la IA también alcanza empleos con mejores ingresos y mayor formalidad, como investigadores y profesionistas en matemáticas, estadística y actuaría, coordinadores y jefes de informática, contadores y auditores.

México mantiene una menor exposición que otras economías debido a que una parte importante de su mercado laboral se concentra en actividades físicas y presenciales, que actualmente son menos susceptibles de automatización mediante IA.

Entre los empleos menos expuestos se encuentran trabajadoras domésticas, barrenderos y trabajadores de limpieza, vendedores y preparadores ambulantes de alimentos, profesores de primaria, médicos, enfermeras y taqueros.